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Wenn Ihr System Sie nach Ihrem BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel fragt, können Die folgenden Informationen ihnen helfen, Ihren Wiederherstellungsschlüssel zu finden und zu verstehen, warum Sie aufgefordert werden, ihn bereitzustellen.
Wichtig: Der Microsoft-Support kann einen verlorenen BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel nicht bereitstellen oder neu erstellen.
Wo kann ich meinen BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel finden?
BitLocker hat wahrscheinlich sichergestellt, dass ein Wiederherstellungsschlüssel sicher gesichert wurde, bevor der Schutz aktiviert wurde. Es gibt mehrere Speicherorte, an denen sich Ihr Wiederherstellungsschlüssel befinden kann, abhängig von der Wahl, die bei der Aktivierung von BitLocker getroffen wurde:
Haben Sie Probleme beim Abspielen des Videos? Sehen Sie es auf YouTube.
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In Ihrem Microsoft-Konto:Öffnen Sie einen Webbrowser auf einem anderen Gerät. Navigieren Sie zu https://account.microsoft.com/devices/recoverykey, um Ihren Wiederherstellungsschlüssel zu finden.
Tipp:Sie können sich auf jedem Gerät mit Internetzugang bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden, z. B. auf einem Smartphone.
Es sollte in etwa wie folgt aussehen:
Hinweis:Wenn das Gerät von einer anderen Person eingerichtet wurde oder BitLocker aktiviert wurde, befindet sich der Wiederherstellungsschlüssel möglicherweise im Microsoft-Konto dieser Person.
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Auf einem Ausdruck:Möglicherweise haben Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel ausgegeben, als BitLocker aktiviert wurde. Sehen Sie dort nach, wo Sie wichtige Unterlagen zu Ihrem Computer aufbewahren.
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Auf einem USB-Speicherstick:Schließen Sie den USB-Speicherstick an Ihren gesperrten PC an, und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie den Schlüssel als Textdatei auf dem Speicherstick gespeichert haben, verwenden Sie einen anderen Computer, um die Textdatei zu lesen.
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In einem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto:Wenn Ihr Gerät jemals mit einem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto bei einem organization angemeldet wurde, wird Ihr Wiederherstellungsschlüssel möglicherweise im Azure AD-Konto dieses organization gespeichert. Möglicherweise können Sie direkt darauf zugreifen, oder Sie müssen sich für diesen organization an den IT-Support wenden, um auf Ihren Wiederherstellungsschlüssel zuzugreifen.
Tipp:Während der COVID-Zeit haben wir viele Kunden gesehen, die plötzlich von zu Hause aus arbeiteten oder die Schule besuchten und möglicherweise aufgefordert wurden, sich von ihrem PC aus bei einem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto anzumelden. Wenn dies auch Ihre Erfahrung war, ist es möglich, dass Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto über eine Kopie Ihres BitLocker-Wiederherstellungsschlüssels verfügt.
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Von Ihrem Systemadministrator gehalten:Wenn Ihr Gerät mit einer Domäne (in der Regel ein Geschäfts-, Schul- oder Unigerät) verbunden ist, fragen Sie einen Systemadministrator nach Ihrem Wiederherstellungsschlüssel.
Wichtig:
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Wenn Sie den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel nicht finden und keine Konfigurationsänderungen rückgängig machen können, die dazu geführt haben könnten, dass er erforderlich war, müssen Sie Ihr Gerät mithilfe einer der Windows-Wiederherstellungsoptionen zurücksetzen. Durch das Zurücksetzen des Geräts werden alle Dateien entfernt.
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Der Microsoft-Support kann einen verlorenen BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel nicht bereitstellen oder neu erstellen.
Klicken Sie auf die Überschriften unten, um weitere Informationen zu finden.
Ihr BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel ist ein eindeutiges 48-stelliges numerisches Passwort, mit dem Sie Ihr System entsperren können, wenn BitLocker ansonsten nicht sicher bestätigen kann, dass der Versuch, auf das Systemlaufwerk zuzugreifen, berechtigt ist.
BitLocker ist die Windows-Verschlüsselungstechnologie, die Ihre Daten vor nicht autorisiertem Zugriff schützt, indem Sie Ihr Laufwerk verschlüsseln und einen oder mehrere Authentifizierungsfaktoren erfordern, bevor es entsperrt wird.
Windows benötigt einen BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel, wenn es einen möglichen nicht autorisierten Versuch erkennt, auf die Daten zuzugreifen. Dieser zusätzliche Schritt ist eine Sicherheitsvorkehrung, um Ihre Daten sicher und geschützt zu halten. Dies kann auch passieren, wenn Sie Änderungen an Hardware, Firmware oder Software vornehmen, die BitLocker nicht von einem möglichen Angriff unterscheiden kann. In diesen Fällen verlangt BitLocker möglicherweise zur Sicherheit nach dem Wiederherstellungsschlüssels, auch wenn der Benutzer ein autorisierter Eigentümer des Geräts ist. Dies ist sicher, dass die Person, die versucht, die Daten zu entsperren, wirklich autorisiert ist.
Es gibt drei gängige Möglichkeiten, wie BitLocker Ihr Gerät schützen kann:
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Ihr Gerät ist ein modernes Gerät, das bestimmte Anforderungen zum automatischen Aktivieren der Geräteverschlüsselung erfüllt: In diesem Fall wird Ihr BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel automatisch in Ihrem Microsoft-Konto gespeichert, bevor der Schutz aktiviert wird.
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Ein Besitzer oder Administrator Ihres persönlichen Geräts hat BitLocker (auf einigen Geräten auch Geräteverschlüsselung genannt) über die Einstellungs-App oder Systemsteuerung aktiviert: In diesem Fall hat der Benutzer, der BitLocker aktiviert hat, entweder ausgewählt, wo der Schlüssel gespeichert werden soll, oder (im Falle der Geräteverschlüsselung) wurde er automatisch in ihrem Microsoft-Konto gespeichert.
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Ein Geschäfts-, Schul- oder Uni-organization, der Ihr Gerät (derzeit oder in der Vergangenheit) verwaltet, aktivierten BitLocker-Schutz auf Ihrem Gerät:In diesem Fall verfügt die organization möglicherweise über Ihren BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel.
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